新着情報

2017.6.15
「ルートインホテルズPonta VISAカード」ボーナス/ショッピングポイント加算数の不足に関するお詫び

このたび、システム障害により、一部のルートインホテルズPonta VISAカード会員様におきまして、2017年3月~2017年5月に加算したボーナス/ショッピングポイント数が不足していることを確認いたしました。
※上記以外のルートインホテルズご利用時のPontaポイントは問題なく加算されております。

 

つきましては、2017年6月12日(月)付で不足分のポイントを対象のお客様へ加算させていただきました。

なお、このたび対応いたしましたポイント加算につきまして、ポイント通帳は以下のように表示されます。
場所 : ルートインホテルズ
ご利用内容 : ボーナス(PontaVISA不足ポイント( ○月分))

 

このたびはご迷惑お掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことのないよう、管理体制を一層強化してまいる所存です。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

本件に関するお問い合わせは、下記問い合わせフォームよりいただけますようお願い申し上げます。

 

ルートインホテルズポイントカード事務局
受付/平日10:00~17:00
http://www.route-inn.co.jp/ponta/contact/index


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