ルートインホテルズ各店舗で発行しております。（菅平グランヴィリオゴルフ倶楽部、丸子グランヴィリオゴルフ倶楽部など一部の施設ではカード発行は行っておりません。）
平成２２年9月1日のご利用分からポイント付与を開始いたします。ご到着の際、必ずPontaカードをご提示ください。
ホテルルートイン（コート含む）、ホテルグランティアでは宿泊代金100円（税抜）につき３ポイント、飲食代金100円（税抜）につき１ポイントたまります。なお、ポイントはご利用明細ごと（ご宿泊代金は一泊、ご飲食代金は１回のご利用）の計算となります。
※ご飲食代金の計算方法は食事代と飲料代ごとの計算となります。
※アークホテル・グランヴィリオホテル・ホテルアミスタ・居酒屋（はなの舞など）・温浴施設（華のゆなど）・ゴルフ場などでは来店ポイント（１回につき規定されたポイント数）を付与いたします。
ホテルルートイン（コート含む）、ホテルグランティアではチェックアウト日の翌日中に付与されます。
来店ポイントの施設ではご宿泊日またはご来館日の翌々営業日（土日祝日を除く）までに付与されます。
Pontaポイントの加算対象となるサービス、商品につきましては、提携店舗により異なります。
Ponta参加企業の詳細ページをご確認のうえ、ご利用ください。
ご宿泊代金、ご飲食代金、その他付帯施設ご利用代金に１ポイント（＝１円相当）からご利用頂けます。
※一部施設や商品によりご利用いただけないものもございます。
Pontaポイントは、最終ご利用日（最終のポイント加算日または、ポイント利用日）から1年間有効です。
ルートインホテルズでの加算・利用がなくとも、お近くのローソンやゲオなどでご利用頂ければ、ポイントは消滅しません。
Ponta.jp（http://www.ponta.jp/）のポイント通帳でご確認いただけます。
※事前にPonta.jp利用登録が必要です。
ルートインホテルズPontaカードは、年会費・入会金等は一切かかりません。
ルートインホテルズの店頭へ変更情報をお知らせ下さい。また併せてPonta.jpご利用時の登録内容変更につきましては、Ponta.jp（http://www.ponta.jp/）もしくはカスタマーセンター（0120-0-76682 携帯からは0570-0-76682有料）にて、お客様ご自身にてご変更のお手続きをお願いします。
ルートインホテルズ店頭ではカードの再発行はできませんので新しいカードをお作りください。紛失したカードのポイント利用を一時的に停止する、もしくはカード再発行の手続きをされる場合は、お手数ですが、Pontaカスタマーセンター（0120-0-76682 携帯からは0570-0-76682有料）までご連絡下さい。
ご利用時にカードのご提示がない場合はポイントを付与することはできません。また、後日遡ってのポイント付与はできません。
ご宿泊者のご到着時にカードのご提示があればポイント付与は可能です。事前のご精算時にポイントカードをご提示頂いてもポイントの付与はできません。
Pontaカードと、インターネット予約の会員登録は別システムでの管理となります。インターネット会員登録は初回ホテルご予約時に登録されます。
ルートインホテルズ各施設にてPontaVISAカード申込書をお受け取り下さい。必要事項をご記入の上、申込書に同封の封筒にてご郵送ください。
お申込み書および必要書類（本人確認書類）が弊社に届いてから約１ヶ月ほどかかります。入会に関するお問い合わせは下記へお願いします。
＜三井住友カード入会案内デスク＞
0120-816-437（通話料無料）平日9:00～19:00/土・日・祝9:00～17:00 年中無休（ただし12/30～1/3を除く）
ルートインホテルズPonta VISAカードは、初年度年会費は無料、翌年度以降は年間20万円以上のカード決済があれば次年度も年会費無料となります。（所定年会費1,312円消費税含む）
ルートインホテルズ各施設においてルートインホテルズPontaVISAカードでの決済に限り、100円（税抜）につき２ポイントたまります。
ルートインホテルズを含む全国のVisa加盟店（一部対象外となる加盟店及び商品、サービスがございます。）でのルートインホテルズPontaVISAカード決済のご利用分300円（税込）につき１ポイント貯まります。
前月16日から当月15日までのご利用分のポイントを翌月２０日前後に一括で付与いたします。
付与されたポイントはPonta.jp（http://www.ponta.jp/）のポイント通帳でご確認いただけます。※ご利用の際は事前にご登録が必要です。
ルートインホテルズPontaVISAカードを紛失の場合は、三井住友カード紛失・盗難受付デスク（0120-919456（通話料無料） 24時間・年中無休 つながらない場合は東京03(5392)7303 大阪06(6445)3530）へおかけください。
尚、Pontaポイントの利用停止のお手続きは、Pontaカスタマーセンター（0120-0-76682 携帯からは0570-0-76682有料）までご連絡をお願いいたします。
三井住友カード総合案内デスク（FOR YOUデスク0570-004980有料 9：00-17：00年中無休）へご連絡をお願いします。
全国のPonta加盟店でご利用頂けます。但し昭和シェル石油など一部の加盟店においてはルートインホテルズPontaVISAカードなどのクレジットカード提携のPontaカードはポイントの付与対象外となります。加盟店各施設へご確認下さい。
PontaカードとPontaVISAカードは異なる会員番号で発行されます。お手数ですが、お手元に２枚のカードを用意し、カスタマーセンター（0120-0-76682 携帯からは0570-0-76682有料）までカード統合の旨、お問い合わせ下さい。
Club R Stageカードのサービスは2010年8月31日をもって終了いたしました。Pontaサービス開始に伴い、新たに「ルートインホテルズPontaカード」へのご入会をお願い致します。またすでにローソン、ゲオ、シェルなどのPontaカードをお持ちの場合は、各Pontaカードでルートインホテルズ各施設をご利用頂けます。
2010年9月1日以降は、お客様が保有しているClub R Stageポイントの有効期限まで1ポイント1円で宿泊代金にご利用いただけます。（Club R StageのポイントはPontaには移行できません。）
アークホテル、グランヴィリオホテル・ホテルアミスタ・居酒屋（はなの舞など）・温浴施設（華のゆなど）、ゴルフ場などの施設では、1回の来店につき対象施設が定めるポイント数を付与致します。なお対象施設がホテルである場合、他社サイトからの予約並びに旅行代理店を経由しての予約は来店ポイントの付与対象となりません。
一部の施設（上田丸子グランヴィリオゴルフ倶楽部・上田菅平高原グランヴィリオゴルフ倶楽部他）を除いてはポイントの利用は可能です。但し、一部商品により利用できない場合もございます。
来店ポイントは対象施設の営業時間を１日として、お一人様1回に限り付与いたします。また対象施設がホテルである場合で、２泊以上連続してご宿泊される場合は、１泊ごとに来店ポイントが付与されますので１日ごとフロントへPontaカードをご提示ください。
来店ポイントの対象施設ではご宿泊日またはご来館日の翌々営業日（土日祝日を除く）までに付与されます。
ブライダルはポイント付与・利用の対象外です。また一部の施設にあるテニスコート利用料、バーベキュー施設、ゴルフ練習場などの付帯施設の利用料はポイントの付与･利用対象外となります。
温浴施設内にある飲食店はポイント付与の対象外です。またその他の来店ポイント対象施設（アークホテル・グランヴィリオ・アミスタ・ゴルフ場など）に併設する飲食店はポイントの対象外となります。
初回登録時に8文字以上で任意のご登録をお願いいたしております。パスワードを忘れた場合はPonta.jpのログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」 から、必要事項を入力の上、再度のご設定をお願いいたします。
不正使用防止の観点から、連続して5回パスワードを誤入力した場合、ログイン時にロックがかかります。ログイン時のロックは、日付が変わった時点（0時以降）で自動的に解除されます。尚、お急ぎの場合は、Pontaカスタマーセンター（0120-0-76682）までお申し出ください。
