1/21(土)21:00頃より、アプリのサーバー障害によりルートインホテルズ公式アプリにログイン出来ない、およびクーポンの利用が適切にできない問題が発生しておりましたが、1/22(日)01:00頃に復旧致しました。
ご利用のお客様にご不便とご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
今後ともルートインホテルズ公式アプリをどうぞよろしくお願い致します。

1/15(月)17:50頃より、アプリのサーバー障害によりルートインホテルズ公式アプリにログイン出来ない、およびクーポンの利用が適切にできない問題が発生しておりましたが、1/16(火)01:23に復旧致しました。
ご利用のお客様にご不便とご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
今後ともルートインホテルズ公式アプリをどうぞよろしくお願い致します。

公式アプリへdポイントカードが連携出来ない状態となっていた不具合ですが、解消いたしましたので、お知らせいたします。
お手数をおかけしますが、アプリ立ち上げ直していただき、連携をお願い致します。
この度はご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

現在公式アプリへdポイントカードが連携出来ない不具合が生じております。
只今修正作業を行っているため、お手数ではございますがチェックインの際は、dポイントカードまたはdポイントアプリをご提示いただきますようお願い致します。
ご不便をおかけ致しますが何卒よろしくお願い致します。復旧次第、こちらのページでお知らせいたします。

公式アプリからホテル予約を行う際、公式サイトと連携を行っても、会員価格で予約ができない状態となっていた不具合ですが、本日解消いたしましたので、お知らせいたします。
お手数をおかけしますが、アプリのアップデートを行っていただきますようお願い致します。
改めまして、ご利用のお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

現在公式アプリからホテル予約を行う際、公式サイトと連携を行っても、会員価格で予約ができない状態となっております。
只今修正作業を行っておりますが、お急ぎの場合は、パソコンまたはスマートフォンのブラウザにてご予約いただきますようお願い致します。
このたびは、ご利用のお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
復旧次第、こちらのページでお知らせいたします。

ルートインホテルズをお得に便利にご利用頂ける、ルートインホテルズ公式アプリをアップデート致しました！
アプリからの簡単予約や会員連携機能を実装！
より便利になった公式アプリをご利用ください。

■新機能 ・アプリから簡単予約
→簡単にホテルを検索予約できます。
・公式サイト予約会員情報との連携機能
→アプリ会員情報と公式サイト予約会員情報を連携することで、アプリからでも会員価格での予約が可能に。また予約一覧も確認出来ます。
・お気に入りホテル登録機能
→よく利用するホテルをお気に入り登録しておけば、更に簡単予約。
・dポイント連携機能
→Pontaポイントに加えて、dポイントとも連携致しました。
※アップデートのタイミングはiPhone、Androidでそれぞれ異なります。