新着情報NEWS

• 2026.09.25

  重要 お知らせ

  九州ふっこう応援割　おおいたキャンペーンについて
  ■10/13追記
  予約開始：本キャンペーンの宿泊施設への直接予約は、10月16日（金曜日）からですが
  当ホテルの予約受付開始日、予約方法に関しては準備が整い次第の公式ホームページ上で
  ご案内いたします。
  恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。　
  
  
  先日、令和8年熊本地震の影響により宿泊予約のキャンセルが相次いでいる九州地方の観光需要を喚起するため、観光庁より、旅行・宿泊料金の割引を支援する「九州ふっこう応援割」の実施が発表されました。
  現時点で大分県から発表されている情報をお知らせいたします。
   
  ・公式サイトでの予約開始日【10月16日11時予定】
  ・宿泊期間：10月16日～12月25日宿泊分まで
   
  当ホテルでは専用プランのみを対象とし、割引申請を行う予定です。 
  お電話・フロントでの予約受付はしておりませんのでご了承ください。
  該当プランからご予約いただいた場合でも予算上限に達している場合は、割引適用外となります。予めご了承下さいませ。

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• 2026.10.08

  【お知らせ】システム障害に伴う影響について
  平素よりルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  現在、当社のホテル管理システムが利用している外部データセンターにおいて障害が発生しており、
  各ホテルのフロントにおいてホテル管理システムの使用ができない状況となっております。
  なお、当社が管理するお客様情報の流出はございません。
  
  ■ 発生日時
  2026年10月7日（水）3:40頃～
  
  ■ 影響内容
  １．電話およびフロントでの予約受付をお受けできない場合がございます。
  ご予約につきましては、公式サイト等のインターネット予約をご利用ください。
  
  ２． ご予約・ご宿泊への影響
  ご予約およびご宿泊に影響はございません。
  ただし、インターネットでご予約後、お電話で変更された内容を確認できない場合がございます。
  そのため、チェックイン時に変更内容を確認のうえ、対応させていただく場合がございます。
  
  ３．各種ポイント（Pontaポイント／dポイント）の取扱制限
  ・Pontaカードによるスムーズチェックインはご利用いただけません。
  　※ルートインホテルズ公式アプリのピピッとチェックイン機能はご利用可能です。アプリをダウンロードのうえご利用ください。
  ・Pontaポイント・dポイントのポイント付与はされますが、システム復旧後の付与となります。
  ・Pontaポイント・dポイントのポイント利用はできません。
  　※ルートインホテルズ公式アプリをお持ちのお客様は、アプリとは別にPonta会員番号、ｄ会員番号をご提示ください。
  
  ■ 対象ホテル
  ・ホテルルートイン
  ・ルートイングランティア
  ・アークホテル
  ・グランヴィリオホテル（阿蘇リゾートグランヴィリオホテル除く）
  
  ■ 復旧対応について
  現在、早期復旧に向けた対応を行っております。
  復旧次第、改めて公式サイトにてお知らせいたします。
  
  ご宿泊予定のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
  （2026.10.15　一部追記）

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• 2026.09.16

  宿泊者情報保護についてのお知らせ
  ルートイングループにおきましては、防犯および宿泊者情報保護の観点から、外線電話の取次ぎやフロントでの宿泊者情報に関するお問い合わせには対応いたしかねます。
  
  ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

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• 2026.09.08

  お知らせ

  連泊清掃に関するご案内

  

  ルートイングループでは、環境保全への取り組みの一環として、連泊のお客様の客室清掃内容を以下の通り運用しております。
  
  〈連泊時の寝具類の交換について〉
  以下の寝具類は 原則として3日に1度の交換とさせていただきます。
  ・掛け布団シーツ
  ・ベッドシーツ
  ・枕カバー
  
  ※掛け布団シーツについては、ご利用状況に応じて交換する場合がございます。
  　寝具類の交換をご希望の場合は、前日の24:00までにフロントへお申し付けください。
  
  何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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• 2025.06.16

  お知らせ

  ★ルートンオリジナルご当地スタンプ★
  ルートンオリジナルご当地スタンプをご用意しております。
  各都府県をモチーフにしたご当地ルートンです。
  御朱印帳や宿帳に！　旅の思い出に！
  ご宿泊以外のお客様でも押していただけますので、
  お気軽にフロントスタッフまでお声かけくださいませ。
  
  ※ご当地スタンプBOOKご用意しております。

  

  

  

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• 2025.05.12

  お知らせ

  電気自動車（EV）充電器の新規設置と運営開始について
  令和7年5月12日（月）より、ご宿泊者様に限り、電気自動車（EV）の充電をご予約いただけるようになりました。        
              
  ご宿泊者様専用の充電予約サイトはこちらから。お電話でも予約を承ります。（お一人様1日1台まで予約可）        
  ■予約できる時間帯：宿泊日の15:00～翌10:00まで        
  ※上記以外の時間帯につきましては、充電器が空いている場合に限りご利用いただけます。        
              
  また、宿泊せずに充電器を利用されたいお客様は、宿泊者の予約がない日に限り当日先着順にてご利用いただけます。        
  充電器には鍵がかけられていますので、ご利用を希望される際にはフロントまでお申し付けください。        
              
  【機器概要】        
  利用方法： 充電カード、もしくは「EV充電エネチェンジアプリ」で利用可能    
  種別： 普通充電　※急速充電ではありません
  出力： 6kW

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• 2026.06.08

  【重要なお知らせ】不審なメール・メッセージにご注意ください
  平素よりルートインホテルズをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
  現在、Booking.comや宿泊施設を装った不審なメール・メッセージが送付される事例が、日本国内の宿泊施設において確認されております。
  これらの不審なメール・メッセージには、以下のような内容が含まれている場合がございます。
  
  ・ご予約確認を装い、クレジットカード情報の入力を求める案内
  ・フィッシングサイトへ誘導するURLリンク
  
  ■ お客様へのお願い
  不審なメール・メッセージを受信された場合は、下記の点にご注意くださいますようお願い申し上げます。
  ・記載されているURLにはアクセスせず、該当メール・メッセージは削除(破棄)してください。
  ・個人情報の入力は行わないでください。
  ・クレジットカード等によるお支払い手続きは行わないでください。
  　なお、弊社よりメールやSNSを通じて、追加の事前支払いをお願いすることはございません。
  ・誤ってクレジットカード情報等を入力されてしまった場合は、速やかにご利用のクレジットカード会社へご連絡いただき、利用停止等の必要なお手続きをお取りください。
  
  何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
   

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• 2024.04.26

  お知らせ

  EV車充電★事前予約可能
  当ホテルでは電気自動車の充電が可能です（1台）
  宿泊のご予約と同時にお申し込みいただけます。
  事前に充電用駐車スペースを確保致しますので、ご利用くださいませ。
   

  

  

  

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• 2024.04.26

  お知らせ

  Wi-Fi完備★ルーター機器の増設
  Wi-Fi接続は全て無料でご利用いただけます。
  館内各階のWi-Fiルーターを増設致しました。
  スマートフォンおよびタブレットなどの通信が更にスムーズになりました。
  どうぞご利用くださいませ。

  

  

  

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• 2024.04.26

  お知らせ

  大浴場完備★お仕事や旅の疲れを癒してください♪
  当ホテルには1階に男女別の大浴場がございます。
  【ご利用時間】15時～深夜2時／朝5時～10時
  
  女性のお客様にはパスワードカードをフロントにてお渡ししますので安心してご利用いただけます。
  アメニティ類は浴場内に設置しておりますので、タオルのみお部屋からご準備をお願いしております。
  館内はお部屋にご用意しております甚平・スリッパでご利用いただけます。
  
  お仕事や旅の疲れをゆっくり癒していただければ幸いです。

  

  男性大浴場アメニティ

  女性大浴場アメニティ

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• 2024.04.11

  お知らせ

  団体受け入れのご案内★２食付可能
  合宿・スポ―ツの大会・冠婚葬祭・同窓会など団体様のご予約も承っております。
  幹事様、代表者様はお気軽にご相談ください。（24時間受付中）
  
  ・朝食は無料バイキング(メニューは30品目以上　営業時間：6：30～9：00）
  ・10名以上の夕食は事前予約に限りバイキング・セミバイキングのご用意ができます。
  　金額についてはご相談ください。
  ※レストラン貸切はできませんのでご了承ください。
  
  また当ホテルには会議室はございません。
  時間帯によってはレストランをご利用いただけますので事前にご相談ください。

  朝食メニュー

  夕食メニュー

  夕食メニュー

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• 2019.08.06

  コンフォートルームのご案内
  当ホテル高層階のコンフォートルームでは、限定特典をご用意しております。
  
  ルートインシアターを無料でご視聴いただけます。(※一般映画のみご視聴いただけます)
  最新の映画や過去の秀作、邦画、バラエティなど様々なタイトルの中からお好きなものをお選びいただき見たい時にいつでもご覧いただけます。
  
  是非、この機会にコンフォートルームをご利用くださいませ。

  

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• 2017.09.28

  ドトールコーヒーをお楽しみください。
  ルートイン佐伯駅前では、ロビーにて、ドトールのウェルカムコーヒー（セルフサービス）をご用意しております。
  本格直火焙煎の香り高いコーヒーをどうぞお楽しみください。
  
  ◆セルフカフェ利用時間　6：30～10：00/15：00～22：00
  
  

  

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• 2025.02.04

  朝食レストラン外来利用終了のお知らせ
  平素よりルートインホテルズをご愛顧いただきありがとうございます。
  この度、ルートイングループでは、令和7年2月28日（金）をもちまして、朝食レストランにおける外来利用（宿泊者以外のご利用）を終了させていただきます。
  ご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。

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• 2024.11.18

  【注意喚起】一部の海外予約サイト（agoda等）ご利用時の注意事項に関するご案内
  平素よりルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  海外予約サイトからのご予約において以下の事例が発生しております。
  
  一部の海外旅行予約サイト（agoda等 以下、「対象海外予約サイト」といいます。）で行われた宿泊予約については、
  ホテルが別の旅行予約サイト（以下、「提携予約サイト」といいます。）に提供している空室枠を、提携予約サイトとの契約に基づき、対象海外予約サイトがお客様に販売している場合があります。
  その場合に、次のような事例によりホテル側ではお客様のご予約の確認および判断が難しい場合があります。
  
  ・予約情報が、対象海外予約サイトからホテルに通知されない、またはお客様のホテルご到着よりも遅れて通知が届くことにより、ホテルでご予約の確認ができない。
  ・お客様へ配信される予約完了メールの内容と、ホテルへ通知される予約情報に相違がある（部屋タイプの種類や予約番号など）。
  ・ホテルで設定した宿泊料金よりも大幅に高い料金で販売されていることがある。
  
  以上のことから、ご到着時にご予約確認ができない場合、ご宿泊確認に時間を要したり、ご宿泊をお断りさせていただくことがございます。
  また「対象海外予約サイト」でのご予約の確認等を行う場合には、次の点にご留意ください。
  
  ・対象海外予約サイトでのご予約については、ホテルへ直接ご連絡を頂いても手続きの関係上、一切の確認・変更・キャンセル（クレジットカードでの事前決済を含む）を承ることができません。
  ご予約の確認・変更・キャンセルは、お客様ご自身でご予約された対象海外予約サイトへお問い合わせください。
  　
  以上、大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
   

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• 2025.06.10

  ルートインホテルズのWOWOW無料視聴サービス
  ルートインホテルズの全ての客室でWOWOWが無料視聴可能！
  ※海外と国内の一部ホテル(ビズコートキャビンすすきの)を除く
   
  出張中やご旅行など、さまざまなシーンでお部屋時間をもっと楽しく。
  ルートインホテルズでは、全店舗・全客室にてプレミアムチャンネル「WOWOW」の3チャンネルを無料でご視聴いただけます！
  ※海外と国内の一部ホテル(ビズコートキャビンすすきの)を除く
   
  「プライム」「シネマ」「ライブ」――個性豊かな3つの専門チャンネルが、上質なひとときをお届けします。
  
  ■ WOWOWプライム：話題のドラマ、オリジナル作品、ドキュメンタリー
  ■ WOWOWシネマ　：最新映画から名作まで、24時間映画三昧
  ■ WOWOWライブ　：音楽ライブ、スポーツ中継、舞台などを臨場感たっぷりに放送
  
  リモコン操作だけで、簡単に視聴スタート！
  ご宿泊のひとときを彩る、ちょっと贅沢なエンタメ体験をぜひお楽しみください。
   
  →WOWOWのお楽しみ方法はこちらからご確認いただけます。

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