プライバシーポリシー

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ルートイングループに属する各社(以下、「ルートイングループ各社」といいます。)では、お客様にご登録いただく個人情報を重要なものと考え、その取り扱いを慎重に行っております。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただくためにも、法令を遵守し、内部規定を定め、お客様の信頼を得て事業を推進するために努力いたします。

■個人情報の取得に関して

ルートイングループ各社は、次に掲げる態様で個人情報を取得させていただきます。
不正な手段により第三者から個人情報を取得することはありません。

  • ・インターネット、お電話等での利用予約の際にお申し出いただいた情報
  • ・ルートイングループ各社の運営する各施設のご利用時にご登録いただいた情報
  • ・その他、ルートイングループ各社が実施する施策において取得する個人情報
■利用目的について
  • (1)ルートイングループ各社が取得した個人情報については、ルートインホテルズの各施設及び本部にて管理させていただきます。
  • (2)ご利用いただくお客様の予約管理、請求管理、利用履歴管理等に利用させていただきます。
  • (3)各種ご案内等を、郵送、ファクシミリ、メール、その他これらに準ずる通信手段を用いて送付させていただきます。
     なお、ご本人からのお申し出があった場合には、その送付を中止させていただきます。
  • (4)ルートイングループ各社における各種マーケティング、販売促進、サービス向上のために使用させていただきます。
  • (5)お客様からの各種お問い合わせに対するご回答等を行うために使用させていただきます。
     なお、ご回答は、原則としてご本人様のみに行います。
■情報の保護に関して
  • (1)ルートイングループ各社は、お客様のご同意がない限り、個人情報を第三者に提供することはありません。
    ただし、個人情報保護法により規定される条件を満たす場合又はその他の各種法令に基づき第三者から開示を求められた場合は、この限りではありません。
  • (2)ルートイングループ各社は、利用目的の範囲内で、業務委託先に個人情報を提供することがあります。
    この場合、業務委託先との間において、個人情報を厳重に取扱うための措置を講ずべきこと等を内容とする契約を締結するとともに、業務委託先に対し、適切な監督を行います。
  • (3)インターネット予約等で送信される内容は、暗号化され、保護されております。
  • (4)ルートイングループ各社において管理されているデータは、ファイアウォールにて保護されております。
■情報の開示に関して

ルートイングループ各社にて管理しているお客様ご本人の個人情報の開示、訂正、利用停止又は削除をお求めになる場合には、下記の連絡先までご連絡をお願いいたします。
ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的かつ必要と認められる範囲内において速やかに対応させていただきます。
なお、ご本人であることが確認できない場合には、これらの対応をお断りさせていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

  • 【ご連絡先】
  • 〒386-0005
  • 長野県上田市古里2055-9
  • ルートインジャパン株式会社
  • 運営管理部 個人情報お問い合わせ窓口
  • TEL:0268-25-0001(平日:9:00~17:00 土日祝日及び弊社指定休業日を除く)
  • メールはこちらから
■プライバシーポリシーに関して
ルートイングループ各社では、本ポリシーを遵守し、上記各項目における取り組みを適宜見直し、継続的な改善に努めます。