新着情報NEWS

• 2026.05.14

  重要

  【復旧済】公式サイト予約システム障害発生のお知らせとお詫び（2026年5月13日発生）
  平素より当ホテルグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  
  2026年5月13日（水）21時00分頃より21時50分までの間、公式サイト予約システム（新規予約・変更・取消）およびチャットボットにおきまして、サービスがご利用いただけない障害が発生しておりました。
  ご利用のお客様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
  
  【現在の状況】
  現在は復旧しており、システムは正常にご利用いただける状態です。
  障害の原因については引き続き調査を進めてまいります。

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• 2025.02.26

  重要 お知らせ

  ※重要※敷地内駐車場のご予約方法変更についてお知らせ
  当ホテルの駐車場は敷地内に13台のみ駐車可能です。
  一泊1,000円で予約制とさせていただいておりますが、令和7年3月1日以降の宿泊に伴う駐車場利用につきまして、敷地内駐車場のご予約を公式サイトからのご予約限定とさせて頂きます。
  ご予約をご希望のお客様は以下の予約フォームよりお申込みくださいませ。
  https://reserve.route-inn.co.jp/booking/result?code=7a425e38-91d7-42fe-964f-08176560aace&is_including_occupied=true&hotel_plan_code=park&mode=secret
  
  満車の場合は、近隣の駐車場をご利用いただきますようお願いいたします。
  なお現在電話でお受けしている分の駐車場についてはこのままお受けしておりますので、お客様での再度お取り直しは不要でございます。
  何卒よろしくお願い申し上げます。

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• 2024.09.14

  重要 お知らせ

  ジブリパーク大さんぽ券付きプランの取り扱いについて
  当ホテルではジブリパーク大さんぽ券付きプランをJTBにて販売しております。
  →３エリア「ジブリの大倉庫」「もののけの里」「魔女の谷」に入場できるジブリパーク大散歩券付きプランのご予約はこちら
  
  当ホテルからジブリパークまでは車で約20分・電車でも約40分の好アクセス。
  ホテルルートイン尾張瀬戸駅前を拠点に観光をお楽しみください。

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• 2023.12.21

  お知らせ

  Restaurant 「NAGOMI」飲み放題のご案内　※2025/12/24更新
  Restaurant 「NAGOMI」では飲み放題を実施しております。
  
  お一人様1,000円（税込）/60分にて、
  生ビール、ハイボール、焼酎、日本酒、サワーを飲み放題にてお楽しみ頂けます。
  
  ※+650円にて30分延長可能です。
  ※飲み放題はご注文頂いたご本人のみとさせていただきます。回し飲みはご遠慮下さい。
  ※グラスの交換をご希望の際はお気軽にお声掛け下さい。
  ※飲酒をされた方は入浴をお控え下さい。
  ※飲みすぎには十分ご注意の上、楽しい時間をお過ごし下さい。

  

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• 2026.05.04

  重要 お知らせ

  【重要】2026年せともの祭り開催期間のご宿泊予約について

  瀬戸市では2026年9月12日（土）・13日（日）に「せともの祭り」が開催されます。
  当ホテルでは、以下の日程でご宿泊受付を行います。
  （期間中は駐車場はご利用いただけません）
  
  ●一般販売：5月12日（火）正午～　※眺望のご指定不可となります
  
  通常のご予約画面から、せともの祭り専用プランをお選びください。
  
  ・ご予約後のキャンセルはできません（キャンセル料100％）
  ・眺望のご指定は不可となります。
  ・事前カード決済限定です。
  　→クレジットカードが3Dセキュアに対応していない場合には、ご利用いただけませんのでカード会社へご確認の上ご利用ください。
  ・せともの祭り期間中、駐車場はご利用いただけません。
  
  【お子様追加料金】
  客室定員を超えてお子様が添い寝によりご宿泊される場合、当該お子様1名につき、下記のご宿泊料金を現地でお支払いいただきます。（予約金額には含まれません）
  ・小学生：2,000円
  ・未就学児：無料
  
  ●せともの祭公式サイト　
  https://www.seto-marutto.info/event-post/setomonomatsuri2026/
  -----------------------------------
  ※当社は、宿泊約款第4条12号で、「宿泊する権利を他に譲渡する目的で、宿泊の申込みをしたとき」には、宿泊契約の締結に応じないことがある旨を規定しているほか、一旦宿泊契約が成立した場合でも、宿泊約款第6条1項7号において、「宿泊する権利を譲渡し、又は譲渡しようとした」ことが判明したときには、宿泊契約を解除することができる旨を定め、権利の譲渡、転売並びにオークション等での出品を固く禁じております。
  譲渡並びに転売行為が発覚し、宿泊契約が解除された場合には、権利を譲受けた方から詐欺ではないかといった非難がなされたり、様々不利益を被る場合がありますが、当社は、その結果について、一切の責任を負いません。

  

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• 2025.02.04

  朝食レストラン外来利用終了のお知らせ
  平素よりルートインホテルズをご愛顧いただきありがとうございます。
  この度、ルートイングループでは、令和7年2月28日（金）をもちまして、朝食レストランにおける外来利用（宿泊者以外のご利用）を終了させていただきます。
  ご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。

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• 2024.11.18

  【注意喚起】一部の海外予約サイト（agoda等）ご利用時の注意事項に関するご案内
  平素よりルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  海外予約サイトからのご予約において以下の事例が発生しております。
  
  一部の海外旅行予約サイト（agoda等 以下、「対象海外予約サイト」といいます。）で行われた宿泊予約については、
  ホテルが別の旅行予約サイト（以下、「提携予約サイト」といいます。）に提供している空室枠を、提携予約サイトとの契約に基づき、対象海外予約サイトがお客様に販売している場合があります。
  その場合に、次のような事例によりホテル側ではお客様のご予約の確認および判断が難しい場合があります。
  
  ・予約情報が、対象海外予約サイトからホテルに通知されない、またはお客様のホテルご到着よりも遅れて通知が届くことにより、ホテルでご予約の確認ができない。
  ・お客様へ配信される予約完了メールの内容と、ホテルへ通知される予約情報に相違がある（部屋タイプの種類や予約番号など）。
  ・ホテルで設定した宿泊料金よりも大幅に高い料金で販売されていることがある。
  
  以上のことから、ご到着時にご予約確認ができない場合、ご宿泊確認に時間を要したり、ご宿泊をお断りさせていただくことがございます。
  また「対象海外予約サイト」でのご予約の確認等を行う場合には、次の点にご留意ください。
  
  ・対象海外予約サイトでのご予約については、ホテルへ直接ご連絡を頂いても手続きの関係上、一切の確認・変更・キャンセル（クレジットカードでの事前決済を含む）を承ることができません。
  ご予約の確認・変更・キャンセルは、お客様ご自身でご予約された対象海外予約サイトへお問い合わせください。
  　
  以上、大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
   

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• 2025.06.10

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