4月22日（火）以降、EV充電器を充電カードでご利用いただく際に、充電カードの認証に失敗する事象が報告されています。
原因は特定に至っておらず、ミライズエネチェンジ株式会社にて引き続き調査が進められています。

充電カードの認証に失敗する事象が発生した場合には、恐れ入りますが、しばらく時間をおいてから再度充電カードの利用をお試しいただくか、
他の決裁手段（EV充電エネチェンジアプリ等）での充電をお試しいただけると幸いでございます。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

※ご不明な点は、ミライズエネチェンジ株式会社へお問い合わせください。

＜お問い合わせ先＞
ミライズエネチェンジ株式会社 EV充電サービス事業本部
電話　：050-2030-5701
メール：ev-support@miraiz-enechange.co.jp
充電カードに関するお問い合わせにつきましては、充電カード裏面等に記載のコールセンターまでお問合せください。