新着情報NEWS

• 2026.09.28

  重要 お知らせ

  「熊本ふっこう応援割」のお知らせ
  

  このたびの熊本地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
  先日、令和8年熊本地震の影響により宿泊予約のキャンセルが相次いでいる九州地方の観光需要を喚起するため、観光庁より、旅行・宿泊料金の割引を支援する「九州ふっこう応援割」の実施が発表されました。
  当ホテルでは以下の通り、【熊本ふっこう応援割】プランの販売をいたします。
  
  ●予約開始時期：
  令和8年10月1日（木）14：00～
  
  ●宿泊利用対象期間：
  令和8年10月1日（木）チェックイン分～令和8年12月26日（土）チェックアウト分
  
  ※なお、ホテルごとに割引額の予算がございます。予算に達し次第、終了となります。
  
  ●予約対象サイト：
  ルートインホテルズ公式ホームページ【熊本ふっこう応援割　専用プラン】
  ※お電話でのご予約や、他社サイト様からのご予約、他プランからのご予約は対象外となりますのでご了承くださいませ。
  ※10月1日以前の既存予約につきましては上記割引の対象外となります。
  
  ●割引内容：
  割引率60％
  割引上限額：20,000円（宿泊代金のみの適用）
  ※上限額につきましては1名1予約に限ります。
  ※割引につきましては、当日のチェックイン時に販売されておりますプラン額から割引、ご精算となります。
  ※公費出張・ビジネス目的の宿泊は割引適用外となりますのでご了承くださいませ。
  
  ●チェックイン当日について：
  「利用証明書」にて、宿泊代金総額、割引額、割引後代金をご確認の上で、ご署名を頂きご精算の流れとなります。

  熊本ふっこう応援割の詳細はこちら（熊本県公式ホームページ）

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• 2026.10.08

  【お知らせ】システム障害に伴う影響について
  平素よりルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  現在、当社のホテル管理システムが利用している外部データセンターにおいて障害が発生しており、
  各ホテルのフロントにおいてホテル管理システムの使用ができない状況となっております。
  なお、当社が管理するお客様情報の流出はございません。
  
  ■ 発生日時
  2026年10月7日（水）3:40頃～
  
  ■ 影響内容
  １．電話およびフロントでの予約受付をお受けできない場合がございます。
  ご予約につきましては、公式サイト等のインターネット予約をご利用ください。
  
  ２． ご予約・ご宿泊への影響
  ご予約およびご宿泊に影響はございません。
  ただし、インターネットでご予約後、お電話で変更された内容を確認できない場合がございます。
  そのため、チェックイン時に変更内容を確認のうえ、対応させていただく場合がございます。
  
  ３．各種ポイント（Pontaポイント／dポイント）の取扱制限
  ・Pontaカードによるスムーズチェックインはご利用いただけません。
  　※ルートインホテルズ公式アプリのピピッとチェックイン機能はご利用可能です。アプリをダウンロードのうえご利用ください。
  ・Pontaポイント・dポイントのポイント付与はされますが、システム復旧後の付与となります。
  ・Pontaポイント・dポイントのポイント利用はできません。
  　※ルートインホテルズ公式アプリをお持ちのお客様は、アプリとは別にPonta会員番号、ｄ会員番号をご提示ください。
  
  ■ 対象ホテル
  ・ホテルルートイン
  ・ルートイングランティア
  ・アークホテル
  ・グランヴィリオホテル（阿蘇リゾートグランヴィリオホテル除く）
  
  ■ 復旧対応について
  現在、早期復旧に向けた対応を行っております。
  復旧次第、改めて公式サイトにてお知らせいたします。
  
  ご宿泊予定のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
  （2026.10.15　一部追記）

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• 2026.09.16

  宿泊者情報保護についてのお知らせ
  ルートイングループにおきましては、防犯および宿泊者情報保護の観点から、外線電話の取次ぎやフロントでの宿泊者情報に関するお問い合わせには対応いたしかねます。
  
  ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

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• 2025.05.12

  お知らせ

  電気自動車（EV）充電器の新規設置と運営開始について
  令和7年5月12日（月）より、ご宿泊者様に限り、電気自動車（EV）の充電をご予約いただけるようになりました。        
              
  ご宿泊者様専用の充電予約サイトはこちらから。お電話でも予約を承ります。（お一人様1日1台まで予約可）        
  ■予約できる時間帯：宿泊日の15:00～翌10:00まで        
  ※上記以外の時間帯につきましては、充電器が空いている場合に限りご利用いただけます。        
              
  また、宿泊せずに充電器を利用されたいお客様は、宿泊者の予約がない日に限り当日先着順にてご利用いただけます。        
  充電器には鍵がかけられていますので、ご利用を希望される際にはフロントまでお申し付けください。        
              
  【機器概要】        
  利用方法： 充電カード、もしくは「EV充電エネチェンジアプリ」で利用可能    
  種別： 普通充電　※急速充電ではありません
  出力： 6kW

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• 2026.06.08

  【重要なお知らせ】不審なメール・メッセージにご注意ください
  平素よりルートインホテルズをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
  現在、Booking.comや宿泊施設を装った不審なメール・メッセージが送付される事例が、日本国内の宿泊施設において確認されております。
  これらの不審なメール・メッセージには、以下のような内容が含まれている場合がございます。
  
  ・ご予約確認を装い、クレジットカード情報の入力を求める案内
  ・フィッシングサイトへ誘導するURLリンク
  
  ■ お客様へのお願い
  不審なメール・メッセージを受信された場合は、下記の点にご注意くださいますようお願い申し上げます。
  ・記載されているURLにはアクセスせず、該当メール・メッセージは削除(破棄)してください。
  ・個人情報の入力は行わないでください。
  ・クレジットカード等によるお支払い手続きは行わないでください。
  　なお、弊社よりメールやSNSを通じて、追加の事前支払いをお願いすることはございません。
  ・誤ってクレジットカード情報等を入力されてしまった場合は、速やかにご利用のクレジットカード会社へご連絡いただき、利用停止等の必要なお手続きをお取りください。
  
  何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
   

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• 2022.04.05

  お知らせ

  テンパシーマット導入のご案内

  

  当ホテルでは、全室のベッドに
  「テンパシーマット」を導入しております。
  吸い込まれるような心地よい眠りを是非体感ください。
  
  【テンパシーマットの特徴】
  「テンパシーマット」とはルートイングループと
  「西川株式会社」が共同で企画したマットです。
  ・硬すぎず、柔らかすぎない絶妙の弾力で、
  　吸い込まれるような心地よさを実感。
  ・低反発と高反発の良さを組み合わせた三層式マットは
  　体圧を均一に分散・吸収するため、
  　睡眠時のお体への負担軽減に繋がります。

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• 2022.03.23

  次亜塩素酸空気清浄機Viruswasher設置のご案内
  この度ホテル内パブリックスペースに『次亜塩素酸空気清浄機Viruswasher』を設置致しました。
  ※設置場所は店舗により異なります。
  
  ■次亜塩素酸空気清浄機Viruswasherとは
  “次亜塩素酸”の空間除菌脱臭と、“高性能HEPAフィルター”による空気清浄の２つの機能でウイルス抑制・除菌・脱臭・集塵の効果を発揮します。
  さらに、加湿機能を加えた５つの役割で、空間の空気を清浄化致します。
  

  

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• 2021.10.01

  ◆朝食時間の変更◆（6時30分スタート）
  この度、2021年10月1日よりご宿泊の皆様からのご要望もあり、6時45分スタートの朝食のお時間を6時30分スタートへ変更となりました。
  朝のご出発が早く、朝食をお召し上がりいただけない方、朝早いお時間の混雑緩和の為、6時30分からのスタートとなりました。
  八代にお越しの際は、是非当ホテルへのご宿泊を心よりお待ちしております。

  

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• 2014.10.21

  【ルートイン八代の特徴①】ホテルから徒歩１分にコンビニあり、宿泊で貯めたPontaポイントで買い物できます。（ローソン）
  ルートインで貯めたポンタポイントがローソンでのお買い物でもご利用頂けます。
  しかも徒歩1分と大変便利です！
  ドンドンためてお得に使えるPontaカードﾞは年会費入会費無料。
  カードご提示で、全国のルートインがお名前だけでチェックイン可能。
  フロントですぐお渡し可能です。お気軽にお申し付けください!（ポイント付与はHP予約、またはお電話予約が対象です。）

  

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• 2020.11.11

  【ルートイン八代の特徴⑦】繁華街に近くお食事処が豊富
  八代一の繁華街、「本町アーケード」近くに位置し、飲食店、お買い物に大変便利です。
  熊本、八代ならではの郷土料理などおすすめのお店もございます。フロントにてご案内いたしますのでお声掛けください。

  

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• 2020.11.11

  お知らせ

  【ルートイン八代の特徴③】平面駐車場完備、朝の出発もスムーズ
  ホテル敷地内に平面の有料駐車場（1台1泊500円）をご用意しております。
  朝のお忙しい時間帯もお待たせすることなくスムーズにご出発いただけます。
  
  平面駐車場87台
  平面第二駐車場8台
  先着順

  

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• 2020.11.11

  【ルートイン八代の特徴⑥】安心の防犯体制
  当ホテルではセキュリティの観点から深夜24時に玄関を施錠しております。（24時以降にお戻りのお客様はインターフォンにてお知らせください。）
  また、夜間は館内巡回を実施し、お客さまが安心してご宿泊いただけるよう努めております。

  

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• 2020.11.11

  【ルートイン八代の特徴④】男女別・ラジウム人工温泉大浴場で足を延ばしてゆっくりとした時間を
  当ホテルは「男女別」の大浴場がございます。
  入替制ではございませんのでごゆっくりとご利用頂けます。
  また、女性のお客様には防犯のために「専用キー」をお渡ししておりますので安心してご利用頂けます。
  
  ラジウム人工温泉大浴場「旅人の湯」男女別
  男女別 　15：00～2：00　5：00～10：00
  【効能】
  リウマチ・神経痛・ぢ・冷え性・腰痛・疲労回復・うちみ・しっしん・肩こり
  「旅人の湯とは」
  ラジウム人工温泉大浴場は厚生労働省認可の医薬部外品ラジホープ（認可番号47D第447号）が溶かされた人工温泉です。

  

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• 2019.08.06

  コンフォートルームのご案内
  当ホテル高層階のコンフォートルームでは、限定特典をご用意しております。
  
  ルートインシアターを無料でご視聴いただけます。(※一般映画のみご視聴いただけます)
  最新の映画や過去の秀作、邦画、バラエティなど様々なタイトルの中からお好きなものをお選びいただき見たい時にいつでもご覧いただけます。
  
  是非、この機会にコンフォートルームをご利用くださいませ。
  
  
  

  

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• 2012.11.28

  お得なルートインフェリーパック！
  フェリー乗船とルートインホテルズ優待券(3,000円分)がセットになったお得なパック！
  ビジネスや旅行に是非ご利用下さいませ。
  
  ご予約・詳細はこちら！
  
  

  

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• 2025.02.04

  朝食レストラン外来利用終了のお知らせ
  平素よりルートインホテルズをご愛顧いただきありがとうございます。
  この度、ルートイングループでは、令和7年2月28日（金）をもちまして、朝食レストランにおける外来利用（宿泊者以外のご利用）を終了させていただきます。
  ご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。

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• 2024.11.18

  【注意喚起】一部の海外予約サイト（agoda等）ご利用時の注意事項に関するご案内
  平素よりルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  海外予約サイトからのご予約において以下の事例が発生しております。
  
  一部の海外旅行予約サイト（agoda等 以下、「対象海外予約サイト」といいます。）で行われた宿泊予約については、
  ホテルが別の旅行予約サイト（以下、「提携予約サイト」といいます。）に提供している空室枠を、提携予約サイトとの契約に基づき、対象海外予約サイトがお客様に販売している場合があります。
  その場合に、次のような事例によりホテル側ではお客様のご予約の確認および判断が難しい場合があります。
  
  ・予約情報が、対象海外予約サイトからホテルに通知されない、またはお客様のホテルご到着よりも遅れて通知が届くことにより、ホテルでご予約の確認ができない。
  ・お客様へ配信される予約完了メールの内容と、ホテルへ通知される予約情報に相違がある（部屋タイプの種類や予約番号など）。
  ・ホテルで設定した宿泊料金よりも大幅に高い料金で販売されていることがある。
  
  以上のことから、ご到着時にご予約確認ができない場合、ご宿泊確認に時間を要したり、ご宿泊をお断りさせていただくことがございます。
  また「対象海外予約サイト」でのご予約の確認等を行う場合には、次の点にご留意ください。
  
  ・対象海外予約サイトでのご予約については、ホテルへ直接ご連絡を頂いても手続きの関係上、一切の確認・変更・キャンセル（クレジットカードでの事前決済を含む）を承ることができません。
  ご予約の確認・変更・キャンセルは、お客様ご自身でご予約された対象海外予約サイトへお問い合わせください。
  　
  以上、大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
   

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• 2025.06.10

  ルートインホテルズのWOWOW無料視聴サービス
  ルートインホテルズの全ての客室でWOWOWが無料視聴可能！
  ※海外と国内の一部ホテル(ビズコートキャビンすすきの)を除く
   
  出張中やご旅行など、さまざまなシーンでお部屋時間をもっと楽しく。
  ルートインホテルズでは、全店舗・全客室にてプレミアムチャンネル「WOWOW」の3チャンネルを無料でご視聴いただけます！
  ※海外と国内の一部ホテル(ビズコートキャビンすすきの)を除く
   
  「プライム」「シネマ」「ライブ」――個性豊かな3つの専門チャンネルが、上質なひとときをお届けします。
  
  ■ WOWOWプライム：話題のドラマ、オリジナル作品、ドキュメンタリー
  ■ WOWOWシネマ　：最新映画から名作まで、24時間映画三昧
  ■ WOWOWライブ　：音楽ライブ、スポーツ中継、舞台などを臨場感たっぷりに放送
  
  リモコン操作だけで、簡単に視聴スタート！
  ご宿泊のひとときを彩る、ちょっと贅沢なエンタメ体験をぜひお楽しみください。
   
  →WOWOWのお楽しみ方法はこちらからご確認いただけます。

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